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售后服務條例:

  您所需要的一切只是一個電話即可搞定!格林豪特售后熱線時刻為您服務,無論是關于隔斷的一切咨詢或遇到任何緊急事故,只是一個電話,即可與我們的服務專員聯絡。

  1、格林豪特裝飾擁有專職售后維修保養人員,均經過嚴格的專業技能培訓及職業道德教育,并擁有專業維修保養水平,能對客戶的維修要求做出最及時的反應。本公司有完整的銷售、安裝、維修、保養部門,及自用成品倉庫和零配件庫倉。能承擔全國的一切送貨、安裝、維修、保養服務。

  2、本項目售后服務小組由工廠安排專人負責。

  3、對緊急維修服務,我們承諾:市內將在收到買方提出售后服務要求后6小時內派人提供維護,市外將在收到買方提出售后服務要求后2個工作日內派人提供維護。解除客戶的后顧之優。

    4、在產品質保期以外,我司會定期進行電話或上門拜訪工作。對本產品用戶施行不定期回訪制度,了解隔斷使用情況,以便進行修理及維護。

 

  售后保用細則:

  1、適用條例:原購買合同中購買方享有保用權益,保用權益適用于本公司出售給購買方的產品。

  2、免費維修條例:購買本公司產品之日起二年質保期內,在正常使用情況下出現產品質里問題以致影響客戶的正常使用,本公司提供上門免費維修服務,所發生的其余費用如材料、運輸、人工等,均由本公司承擔。

  3、保修條例

  A、兩年質保期過后,產品出現質量問題需要更零部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用。

  B、非人控原因造成的產品損壞,如臺風、洪水、地震等不可抗拒的自然災害造成的,和人為破壞或客戶方使用不當和非本公司運送、安裝、異地搬遷運輸過程中造成的損壞,我公司將熱忱提供維修服務。需要更換琴部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用。

  4、更換條例

  特殊情況下需要更換的,需經本公司有關部門指示,購買方須帶《購買合同》,且保留損壞部件以供核實。

  服務保證措施:

  特派專業顧問,專責跟進大型工程、工程構思至落實完工,為客戶打點一切。銷售顧問訓練有素,能為閣下處理設計師與承建商之間的一切往來,跟進各項定單及工程細節,確保產品的運送及安裝順利,并處理施工場地的一切細部問題。



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